经络助手

经络助手隐私政策

版本：1.1　更新及生效日期：2026年7月15日

重要提示：健康档案、症状描述属于敏感个人信息。仅在您主动填写或搜索并同意相应功能时处理；您可以不填写健康档案，仍可浏览基础经络和穴位资料。本应用提供健康科普和日常养护辅助，不提供医疗诊断或治疗。

经络助手由山东客汇软件有限公司（下称“我们”）运营。我们遵循合法、正当、必要和诚信原则处理个人信息，并采取与风险相适应的保护措施。

一、我们如何收集和使用信息

使用场景	信息类型	目的及是否必要
注册、登录	手机号码、姓名或称呼、密码的加密摘要	创建账号、身份验证和找回服务所必需。密码不以明文保存。
健康档案	出生年份、性别、关注问题、既往状况、用药情况	用于个性化养护提示；属于敏感个人信息，均为可选，您可随时修改或删除。
症状搜索与AI建议	您主动输入或语音转写后的症状文字、搜索词	匹配资料库；库中无结果时调用AI生成健康科普草稿。请勿输入身份证号、住址等无关信息。
计划与跟练	养护计划、提醒时间、收藏、练习时长及前后感受	保存计划、提醒和展示趋势；登录后按您的操作处理。
消息通知	通知权限状态、推送订阅标识	按计划发送提醒。权限可拒绝或在系统设置关闭，不影响其他功能。
会员与支付	订单号、金额、支付状态、交易号、推荐关系	完成69元/年会员开通、核对支付及发放推荐资格。我们不保存您的银行卡号或支付密码。
安全运行	IP地址、访问时间、设备/浏览器基础信息、异常与接口日志	防攻击、排查故障和保障服务稳定，按最短必要期限保存。

手机号短信验证说明

您主动点击“获取验证码”后，我们会将手机号和随机验证码交由阿里云短信服务发送，用于校验手机号真实性。验证码5分钟内有效，服务端仅保存不可逆摘要、发送时间和错误尝试次数，不读取您的手机短信内容。

用于发送养护计划提醒。拒绝后仅无法接收系统通知。

仅在您主动点击“语音输入”时，由设备或浏览器的语音识别能力处理。我们取得转写文字用于搜索，原则上不在自有服务器保存原始录音；设备或浏览器服务商的处理规则以其政策为准。

Android安装包声明联网和通知权限，不申请通讯录、短信、通话记录、精确位置、相册或相机权限。

我们不会出售个人信息。仅在实现功能所需范围内向以下服务传输最少信息：

服务	处理信息及用途	触发方式
阿里云短信服务	手机号、验证码模板参数，用于发送登录/注册验证码；不读取短信内容	您主动点击“获取验证码”时
DeepSeek API	症状或搜索文字，用于生成健康科普和候选穴位建议；不主动附带姓名、手机号	资料库无匹配、您发起AI查询时
百度千帆	不含账号身份信息的图片主题，用于生成科普示意图	生成图片时
微信开放平台/微信支付	订单号、金额、支付结果及支付所需设备网络信息	您选择微信支付时
Android Browser Helper/系统浏览器	网页运行所需的网络请求、缓存和基础环境信息	您同意隐私政策并进入应用后
系统或浏览器推送服务	推送订阅标识和提醒内容	您授权通知后

因合并、分立、收购或资产转让需要转移个人信息时，我们将告知接收方并要求其继续履行本政策；法律法规要求或为保护重大合法权益时除外。

健康信息可能对您的人身或财产权益产生较大影响。我们仅为提供个性化养护功能处理，并采取加密传输、访问控制和最小化措施。您可不提供，相关个性化功能可能不可用，但基础浏览不受影响。

本服务不专门面向不满14周岁的儿童。儿童应在监护人陪同和同意下使用；若我们发现未经监护人同意收集儿童信息，将及时删除。监护人可通过下方联系方式行使权利。

数据主要存储在中华人民共和国境内；如未来发生跨境传输，我们将另行告知并依法履行手续。
采用HTTPS加密传输、密码单向加密、访问控制、接口限流、备份和安全审计等措施。
账号数据保存至您注销或目的实现；计划、收藏和练习记录由您删除或随注销删除；安全日志通常保存6个月，法律另有规定的除外；交易凭证按会计、税务及支付监管要求的期限最小化留存。
发生可能影响您权益的安全事件时，我们将依法采取补救并告知。

您有权查询、复制、更正、补充、删除个人信息，撤回同意，关闭通知，注销账号，以及要求解释处理规则。撤回同意不影响撤回前已完成的处理。

账号注销路径

登录经络助手 → “我的” → “安全与隐私” → “注销账号” → 输入当前密码并确认。验证通过后立即停用账号并删除健康档案、计划、记录、收藏、推荐关系及通知订阅；依法必须保存的交易凭证将去标识化并限制访问。

也可查看《账号注销说明》或发送邮件至 admin@kehuibao.cn。我们通常在15个工作日内核验并答复。

重要变更会通过应用内提示等显著方式告知；涉及处理目的、方式或敏感信息范围变化时，将按法律要求重新取得同意。对本政策有疑问、投诉或权利请求，请联系：